h baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১

১.১ সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") h baje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। h baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা একটি ব্যক্তিগত সদস্যপদ।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ, টাকায় (৳) প্রকাশিত।
• বোনাস: প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে h baje প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যায় না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ কতবার বাজি রাখতে হবে তার শর্ত।
• নেট লস: নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের থেকে মোট জেতার পরিমাণ বিয়োগ করলে যা থাকে।
• KYC: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

১.৩ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী h baje-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো প্রচার বা বোনাস কর্মসূচিতে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে; পরিবর্তিত সংস্করণ প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ বলে ধরা হবে।

০২

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

h baje-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস জব্দ করা হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে তা h baje-কে আগে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

h baje যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার h baje-এর আছে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

h baje-এ অর্থ জমা দেওয়া যায় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। জমার সময় আপনার নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলন করা যাবে bKash, Nagad ও Rocket-এ। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন আবেদন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে অর্থ পাঠানো হবে।

৩.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিতর্ক না থাকতে হবে।
• উত্তোলনের উৎস প্রশ্নবিদ্ধ মনে হলে h baje অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

৩.৪ লেনদেন বাতিলকরণ

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে h baje যেকোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৪

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০ এবং উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রচার

h baje বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য নিচের প্রচারমূলক অফারগুলো পরিচালনা করে:

• সাপ্তাহিক h baje জমা পুরস্কার: ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ২০x বোনাস; সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।
• h baje স্লট উৎসব বোনাস: ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২৫x বোনাস; সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।
• জন্মদিনের h baje উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১৫x বোনাস।
• বন্ধু আনো h baje খেলো: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০x বোনাস।
• ক্রিকেট মৌসুম জমা অফার: ৬০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং ২২x বোনাস; সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে; এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন চাইলে বোনাস অংশ কেটে নেওয়া হবে।
• h baje যেকোনো প্রচার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

০৫

৫.১ VIP স্তরসমূহ

h baje-এর VIP কর্মসূচিতে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। সদস্যরা তাদের খেলার কার্যক্রমের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উপরের স্তরে উন্নীত হন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.২ ক্যাশব্যাক হিসাব পদ্ধতি

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নেট লসের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়, অর্থাৎ সেই সপ্তাহে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জেতার পরিমাণ বিয়োগ করলে যা থাকে। উদাহরণস্বরূপ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট লস ৳২০,০০০ হলে তিনি পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক।

৫.৩ VIP সুবিধার শর্ত

VIP সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় ও সৎ সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে VIP মর্যাদা বাতিল হতে পারে। ক্যাশব্যাক প্রদানের সময়সীমা এবং পদ্ধতি h baje নির্ধারণ করে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

১০

১০.১ h baje-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে h baje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেন।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধ।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

১০.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। যোগ্য ব্যালেন্স থাকলে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তা ফেরত দেওয়া হবে।

১১

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

h baje সর্বোচ্চ নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে h baje কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১১.২ গেমিং ক্ষতি

সদস্য নিজ দায়িত্বে খেলেন। গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য h baje দায়বদ্ধ নয়। সমস্ত বাজি এবং গেম সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণমূলক।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI প্রভৃতি) কর্তৃক তৈরি। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য সরাসরি h baje দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যার ক্ষেত্রে সমাধানের সহায়তা করা হবে।

১২

১২.১ সহায়তা কেন্দ্র

h baje-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়।

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিতর্ক থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ঘটনার বিস্তারিত যাচাই করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। h baje সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের পরিচিতি পাতা দেখুন।

১২.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

---

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত।